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西区网上办事让群众少跑路

发布时间:2018年01月11日 来源: 作者: 浏览次数: [字体: ]

       咨询领表、申请填表、准备材料、提交信息、等待办事结果。这些是老百姓办事的传统流程,办一件事从申请到结果,至少要五六道手续、跑三四趟办事大厅。但现在不同了,城西区政府为了“让群众少跑一趟”,通过改进办事流程,采取线上线下相结合的方式,在网上就能咨询、领表、填写,为群众省时省事。

     为了提高政府行政服务效能,城西区将各职能部门涉及的各类社会事务行政审批的申请表、审批表进行了收集整理,并按照婚姻生育、建筑管理、安全生产、社会保障、食品药品市场监督管理五个类别划分后,上传至城西区政府网站。群众办事只需打开城西区政府门户网站,点击“网上办事”这一栏,即刻网上办事的所有信息就一目了然,群众只需按照各自需要办理的事项,在相关类别中下载审批表格,并按照该工作流程要求,准备好相关资料后再到行政审批部门进行办理。网上办事是采取线上线下相结合的方式,群众通过在网上下载表格,熟知办事流程要求,真正实现了让群众少跑路的愿望。

       在文亭巷社区,居民办理独生子女证仅需要几分钟的时间。除了可以在网上下载办事申请表格外,居民办理各类事项也是通过社区工作微信群、政府微博等媒介,在线上得知最近需要办理的事项,或该缴纳哪些费用,同时各类办事所需材料、要求等也会通过这些居民普遍接受的媒介得知。文亭巷社区的一位居民说:“我们日常办理养老、社保、独生子女证啥的,都是通过社区工作微信群了解具体情况,比如啥时候办啥证、怎么办、准备什么资料、需要多久等这些问题,微信群里社区工作人员都会详细介绍,我们在家就能按照这些内容准备,就不用先跑到社区咨询,再进行准备,真的少跑了很多路。”在这位居民的手机上,有多个工作微信群,其中一个名为“文亭巷社保工作群”里,已有辖区居民180人。如此类型的工作群共有三个,分别包括党建、社保就业、居民咨询,分布了不同领域的办事项目,“让群众少跑一次”的目的在这里得到了见证,获得了办事群众的一致好评。

       下一步,城西区还将继续加大办事流程宣传,让更多人了解线上线下办事相结合的便捷度。同时,提高办事咨询电话和网站的知晓度,丰富网上办事的项目,让群众在办事前先了解再办事,争取一次性办理完成业务,实现为人民服务、让人民满意的政府服务水平。

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