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预付消费警示

发布时间:2018年07月02日 来源: 作者: 浏览次数: [字体: ]

消   费   警   示

 

2018)第1

城西区消费者协会                            0一八年六月十三日


 

预付消费问题多  办理之时需谨慎

 

近两年,一次付款、分期消费的预付款消费模式正日渐流行,几乎涉及所有商业领域。消费者协会受理的预付卡消费纠纷也呈逐年上升趋势,预付卡属于先付款后消费,预付款数额较大,且没有消费合同、发票(或收款收据),给市场监管部门受理投诉带来较大困难,此类消费纠纷成为了当前投诉的热点。为此,消费者协会发布消费警示,提醒广大消费者规避预付款消费风险,谨慎选择预付款消费,莫贪便宜购买大额消费卡。

预付卡消费主要集中在美容美发、健身按摩、等服务行业,经营者利用多充值多优惠的方法吸引消费者办理预付消费卡。由于预付款消费延续周期长,消费受限条件多,商家信誉难以保障等因素,预付款消费存在"五难"风险。一是办卡后消费者发现商家不履行承诺或服务质量差;二是经营者退出市场,消费者无法继续享受权利;三是经营者恶意逃匿,消费者蒙受损失;四是转让关系不明确,受让人拒绝提供服务;五是没有书面合同,消费者维权缺乏证据。

消费者协会提醒消费者在进行预付款消费时,一定要谨慎、合理消费,警惕"陷阱"。消费者要看清楚提供商品或服务的商家的性质,不要跟风(追时尚,跟熟人)消费,要从知名度、信誉度、管理状况上看经营者的实力和经营规模,以便安全消费。尽量不要选择预付款数额过多、时间过长的服务项目,不要盲目听信商家宣传,贪图便宜购买过多的消费券或消费卡,更不要拉亲朋好友入围,避免一次性投入过广、过高而承担不必要的风险。不要听信口头承诺,要以书面合同为依据,购买预付式消费卡时,建议在签订书面合同前,要仔细阅读各项条款,尤其要重点阅读服务标准、服务时间及售后服务等条款,并注意保留消费凭证,如合同、协议、发票(或收款收据)等相关证据要注意保存,遇到消费纠纷时便于及时与商家沟通,协商解决。一旦出现侵权行为,应凭借发票(或收款收据)、合同、协议等书面材料及时向有关部门申诉举报。消费者在持卡消费时,若发现商家异常情况的,要及时向监管部门进行反映,如果商家突然关门并且无法联系,涉嫌诈骗的,应及时向公安部门报案。

 

 

 

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