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城西区市民服务中心 着力打造“最美微笑”优质服务窗口

发布时间:2018年09月30日 来源: 作者: 浏览次数: [字体: ]

谁的微笑最美、最甜?谁的服务让群众最满意、印象最深刻?为扎实贯彻“一优两高”战略部署,努力践行“两个绝对”具体化,激发工作人员奋发有为、服务群众的干劲,全面提升服务质量,塑造良好的政务服务形象2018年9月11日,城西区市民服务中心通过微信服务公众号发起了“最美微笑”评选活动,74名窗口工作人员和引导员参加了评选活动。

此次评选活动充分借助网络平台开展投票评选,群众通过关注“城西区市民服务中心”微信公众号对自己满意的服务窗口工作人员进行投票,投票时间历时15天。“微笑是沟通心灵的金桥”“传递微笑、传承文明、微笑在脸、服务在心”“让微笑成为自己工作的名片”“微笑挂脸上、服务记心间”……,中心工作人员纷纷发出自己的服务宣言。截止投票日期,“城西区市民服务中心”微信公众号新增关注“粉丝”1500余人,活动转发量4300余次,参与人数6.16万人次,总访问量78.9万人。最终,有14名窗口工作人员和引导员得票超过1000票。

此次“最美微笑”评选活动,让市民服务中心工作人员进一步理解了微笑服务的含义,懂得了微笑意义与价值所在。下一步,城西区将不定期举办形式多样的文化活动,全力推进服务质量提升和努力建设,用一张张笑脸、一句句问候、一个个小温暖真诚接待和打动办事群众,高效办理各类服务事项,为办事群众营造温馨、舒适的服务环境,用美丽的微笑践行高效、便民、廉洁、公正的服务理念。

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